Willkommen bei arlvora (nachfolgend „wir“ oder „diese Website“). Diese Servicebedingungen legen die Regeln und Bedingungen fest, die Sie bei der Nutzung unserer Dienstleistungen einhalten müssen. Durch den Zugriff auf und die Nutzung dieser Website erklären Sie sich mit den folgenden Bedingungen einverstanden. Wenn Sie diesen Bedingungen nicht zustimmen, nutzen Sie bitte unsere Dienste nicht.
1. Leistungsumfang
arlvora bietet eine Online-Shopping-Plattform für den Verkauf verschiedener Produkte. Unsere Dienstleistungen beschränken sich derzeit auf Lieferungen innerhalb Deutschlands. Lieferungen in andere Länder oder Regionen werden momentan nicht unterstützt.
2. Bestellabwicklung
Bestellbestätigung: Nach Aufgabe Ihrer Bestellung senden wir Ihnen eine Bestätigungs-E-Mail, dass Ihre Bestellung erfolgreich eingegangen ist und bearbeitet wird. Die Bearbeitungszeit beträgt 1–3 Werktage. Falls eine zusätzliche Bestätigung erforderlich ist, kann sich die Bearbeitungszeit verlängern.
Stornierung: Sie können Ihre Bestellung vor Beginn der Bearbeitung stornieren. Sobald sich die Bestellung im Versandprozess befindet, ist eine Stornierung nicht mehr möglich.
3. Versand und Lieferung
Liefergebiet: Derzeit liefern wir nur innerhalb Deutschlands.
Versandkosten:
Für Bestellungen ab 120 Euro (einschließlich 120 Euro) bieten wir kostenlosen Versand an.
Für Bestellungen unter 120 Euro wird eine Versandgebühr von 9,99 Euro berechnet.
Lieferzeit: Die Lieferzeit beträgt in der Regel 5–10 Werktage. Bitte beachten Sie, dass es aufgrund von Wetter, Feiertagen oder anderen unvorhersehbaren Umständen zu Verzögerungen kommen kann.
Versandpartner: Wir arbeiten mit renommierten Versandunternehmen zusammen, um eine pünktliche Lieferung Ihrer Bestellung sicherzustellen.
4. Kundensupport
Servicezeiten: Unser Kundenservice ist zu folgenden Zeiten (Mitteleuropäische Zeit, CET) erreichbar:
Montag bis Freitag: 10:00 – 12:00 und 14:00 – 18:00 (außer an Feiertagen).
Kontaktmöglichkeiten:
Telefon: +(908) 466-3311
E-Mail: reply@arlvora.com
Online-Support: Sie können uns auch über den Online-Chat auf unserer Website kontaktieren.
5. Datenschutz und Privatsphäre
Wir legen großen Wert auf den Schutz Ihrer Privatsphäre und halten uns an die Datenschutz-Grundverordnung (GDPR). Weitere Informationen darüber, wie wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten, finden Sie in unserer Datenschutzerklärung. Ihre Daten werden ausschließlich zur Erbringung unserer Dienstleistungen und gemäß den gesetzlichen Anforderungen verwendet.
6. Anwendbares Recht
Diese Servicebedingungen unterliegen dem deutschen Recht und entsprechen den geltenden gesetzlichen Vorschriften. Streitigkeiten, die sich aus diesen Bedingungen ergeben, sollen zunächst einvernehmlich gelöst werden. Ist dies nicht möglich, werden sie den zuständigen Gerichten in Deutschland vorgelegt.
7. Änderungen und Aktualisierungen
Wir behalten uns das Recht vor, diese Servicebedingungen jederzeit zu ändern oder zu aktualisieren. Die aktualisierten Bedingungen werden auf dieser Website veröffentlicht und treten sofort in Kraft. Bitte überprüfen Sie diese Seite regelmäßig, um über Änderungen informiert zu bleiben.
