Zusätzliche rechtliche Hinweise

Willkommen bei arlvora (nachfolgend „wir“ oder „diese Website“). Diese Erklärung dient dazu, Ihnen detaillierte Informationen über unseren 30-tägigen Rückgabe- und Umtauschservice ohne Angabe von Gründen bereitzustellen und ergänzt Ihre gesetzlichen Rechte beim Einkauf. Bitte lesen Sie diese Hinweise sorgfältig, bevor Sie unsere Website nutzen.

1. 30-tägiges Rückgabe- und Umtauschrecht ohne Angabe von Gründen

Wir bieten unseren Kunden ein 30-tägiges Rückgabe- und Umtauschrecht ohne Angabe von Gründen. Wenn Sie nach dem Kauf mit einem Produkt nicht zufrieden sind, können Sie es innerhalb von 30 Tagen zurückgeben oder umtauschen, ohne einen Grund angeben zu müssen.

Voraussetzungen für Rückgabe und Umtausch:

• Zustand der Ware: Die zurückgesandten Produkte müssen unbenutzt, unbeschädigt und vollständig sein, einschließlich Originalverpackung, Etiketten und Zubehör.
• Frist: Der Antrag auf Rückgabe oder Umtausch muss innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware gestellt werden.
• Unversehrtheit: Die Ware muss sich in einem wiederverkaufsfähigen Zustand befinden und darf keine Schäden aufweisen.

Ablauf der Rückgabe bzw. des Umtauschs:

• Reichen Sie Ihren Antrag per E-Mail an reply@arlvora.com
  oder über den Online-Support ein.
• Geben Sie Ihre Bestellnummer, Produktinformationen sowie den Rückgabe-/Umtauschwunsch an.
• Wir teilen Ihnen die Rücksendeadresse mit. Nach Erhalt der Ware bearbeiten wir die Rückerstattung oder den Umtausch.

2. Fristen für Rückerstattung und Umtausch

• Rückerstattung: Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 3 bis 7 Werktagen nach Eingang der zurückgesandten Ware.
• Umtausch: Wenn Sie einen Umtausch wünschen, wird dieser innerhalb von 1 bis 3 Werktagen nach Erhalt der Rücksendung bearbeitet und die Ersatzware versendet.

3. Vom Rückgabe- und Umtauschrecht ausgeschlossene Waren

Gemäß deutschem Verbraucherschutzrecht sind folgende Waren vom 30-tägigen Rückgabe- und Umtauschrecht ausgeschlossen:

• Individuell angefertigte Produkte: Waren, die personalisiert oder speziell angepasst wurden.
• Hygieneartikel: Produkte wie Matratzen und Polstermöbel, die nach dem Öffnen aus hygienischen Gründen nicht zurückgegeben oder umgetauscht werden können.

4. Rücksendekosten

• Kosten durch den Kunden: Sofern kein Qualitätsmangel vorliegt oder ein Fehler unsererseits bei der Lieferung besteht, trägt der Kunde die Rücksendekosten.
• Erstattung der Versandkosten: Im Falle eines Fehlers unsererseits werden die Rücksendekosten vollständig erstattet.

5. Anwendbares Recht

Diese Erklärung unterliegt dem Recht der Bundesrepublik Deutschland. Im Falle von Streitigkeiten bemühen sich beide Parteien zunächst um eine einvernehmliche Lösung. Sollte keine Einigung erzielt werden, wird der Streit vor einem zuständigen deutschen Gericht verhandelt.

6. Änderungen und Aktualisierungen

Wir behalten uns das Recht vor, diese zusätzlichen rechtlichen Hinweise jederzeit zu ändern oder zu aktualisieren. Änderungen werden auf der Website veröffentlicht und treten sofort in Kraft. Bitte überprüfen Sie diese Erklärung regelmäßig, um über die aktuelle Version informiert zu bleiben.

Kontaktinformationen:

• Adresse: 101 Wright Place, New Brunswick, NJ, USA
• E-Mail: reply@arlvora.com
• Telefon: +(908) 466-3311