Zahlungsmethoden

1. Akzeptierte Zahlungsmethoden

Derzeit akzeptieren wir ausschließlich die folgenden Zahlungsmethoden:

• Visa
• MasterCard

Alle Zahlungstransaktionen werden über ein sicheres und zuverlässiges Zahlungs-Gateway abgewickelt, um die Sicherheit Ihrer Zahlungsdaten während des gesamten Transaktionsprozesses zu gewährleisten.

2. Unterstützte Währung

Wir akzeptieren ausschließlich Euro (EUR) als Zahlungswährung. Alle Bestellungen werden in Euro abgerechnet. Wenn Sie mit einer internationalen Kreditkarte bezahlen, erfolgt die Währungsumrechnung gemäß den Bestimmungen Ihres Zahlungsanbieters bzw. Ihres Landes.

3. Zahlungssicherheit

Der Schutz Ihrer Zahlungsdaten hat für uns höchste Priorität. Daher setzen wir umfassende Sicherheitsmaßnahmen ein:

• Keine Speicherung von Zahlungsdaten:
  Zum Schutz Ihrer Privatsphäre werden alle Kartendaten während des Zahlungsvorgangs verschlüsselt verarbeitet. Wir speichern keine Zahlungsinformationen. Jede Transaktion wird über ein sicheres Zahlungs-Gateway abgewickelt, und die Daten werden nach Abschluss der Zahlung unverzüglich gelöscht.
• Verschlüsselung:
  Wir verwenden SSL-Verschlüsselung (Secure Socket Layer), um sicherzustellen, dass Ihre Daten während der Übertragung vor unbefugtem Zugriff geschützt sind.

4. Zahlungsbestätigung und Bestellbearbeitung

Nach erfolgreichem Zahlungseingang erhalten Sie umgehend eine Bestätigungs-E-Mail, die bestätigt, dass Ihre Bestellung bezahlt wurde und bearbeitet wird.

Die Bestätigungs-E-Mail enthält wichtige Informationen wie:

• Bestellnummer
• Zahlungsbetrag
• Produktdetails
• Voraussichtliches Versanddatum

Bitte bewahren Sie diese E-Mail für spätere Rückfragen sorgfältig auf.

Sollten Sie keine Bestätigungs-E-Mail erhalten oder wird Ihre Zahlung als fehlgeschlagen angezeigt, kontaktieren Sie bitte umgehend unseren Kundenservice.

5. Zahlungsprobleme und Support

Sollten während des Zahlungsvorgangs Probleme auftreten oder Sie nach der Zahlung keine Bestätigung erhalten, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich. Unser Kundenservice hilft Ihnen gerne weiter und stellt sicher, dass Ihre Bestellung ordnungsgemäß bearbeitet wird.

• E-Mail: reply@arlvora.com
• Telefon: +(908) 466-3311
• Servicezeiten: Montag bis Freitag, 10:00 – 18:00 Uhr (Mitteleuropäische Zeit)
• Alternativ können Sie auch unseren Online-Support für einen Live-Chat nutzen.
• Adresse: 101 Wright Place, New Brunswick, NJ, USA

6. Rückerstattungen und Zahlungen

Im Falle einer Rückerstattung erfolgt die Rückzahlung über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode. Die Rückerstattung wird innerhalb von 3 bis 7 Werktagen nach Eingang der retournierten Ware veranlasst.

Bitte beachten Sie, dass sich die tatsächliche Gutschrift je nach Zahlungsanbieter verzögern kann.

7. Zahlungssicherheitsstandards

Zum Schutz Ihrer Zahlungsdaten halten wir uns strikt an die Anforderungen des PCI-DSS (Payment Card Industry Data Security Standard). Dadurch wird sichergestellt, dass Ihre Zahlungsinformationen nach höchsten Sicherheitsstandards verarbeitet werden.

Wir speichern keine vollständigen Kartendaten; alle Zahlungen erfolgen über sichere Zahlungs-Gateways.

8. Transaktionsprobleme und Streitfälle

Sollten während des Zahlungsvorgangs Fehler oder Unstimmigkeiten auftreten, kontaktieren Sie uns bitte umgehend nach Feststellung des Problems.

Wir werden den Sachverhalt prüfen und geeignete Maßnahmen zur Lösung ergreifen.